Retour
Retours acceptés ?
Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine (non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine).
Comment retourner un article :
Avant tout renvoi, contactez-nous pour nous signaler votre retour : nous vous communiquerons alors l'adresse de retour et la procédure exacte. Merci de ne pas expédier de colis sans avoir reçu nos instructions.
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Conditions de retour :
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
- Nous vous recommandons de conserver la preuve d'envoi lors du retour.
- Les articles personnalisés ou faits sur commande ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange, sauf si l'article est défectueux.
Remboursement :
Une fois le retour traité, nous procéderons au remboursement du montant de la commande dans un délai de 10 à 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
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